Weer storing bij Vodafone

Source: telegraaf.nl

Door een nieuwe storing bij telecombedrijf Vodafone kon zaterdagochtend een kwart van de klanten niet bellen, gebeld worden of mobiel internetten. Dat meldde een woordvoerder van het bedrijf.

Een back-up server begaf het rond 5 uur zaterdagochtend, waardoor verspreid over het land zo'n 1,5 miljoen mensen problemen gehad kunnen hebben met de telefoon. Rond half 10 was het probleem verholpen. „Alles draait weer, al kan het zijn dat mensen even hun telefoon uit en weer aan moeten zetten”, adviseerde de woordvoerder. Normaal gezien moeten andere servers van de telefoongigant het verkeer overnemen. Dat is echter geen geautomatiseerd systeem, en aangezien het netwerk al snel weer begon te herstellen, vond Vodafone het ook niet nodig. Ook speelde daarbij mee dat onduidelijk was waardoor de problemen waren ontstaan met de server. Dat wordt onderzocht. In april kampte Vodafone dagenlang met een grote storing. Door een brand in Rotterdam viel een van de grootste netwerkcentrales uit. Daardoor had in het begin circa 25 procent van de klanten problemen met bellen, sms'en en mobiel internet. Bij ongeveer 30 procent werkte de voicemail niet. Het herstel ging in fases. De server die zaterdag uitviel is de vervanger van de netwerkcentrale die het in april begaf. Vodafone compenseerde toen voor de overlast door klanten in mei enkele dagen gratis te laten bellen en sms'en. Of klanten ook deze keer gecompenseerd worden, is nog niet bekend.