Storing BlackBerry wordt pr-drama

Source: FD

Na drie dagen niet pingen, internetten of berichtjes versturen zijn BlackBerry gebruikers het zal. De gebrekkige communicatie van de fabrikant maakt het nog erger. Het Canadese bedrijf RIM belandde maandag in een pr-nachtmerrie. Het zette slechts enkele keren een bericht over de problemen op de sociale media, maar dat stelde klanten niet tevreden. Een persconferentie van RIM woensdagavond veranderde daar niet veel aan. Technisch falen kan elk bedrijf overkomen, hoe je daarop reageert, is alleen cruciaal voor de gezondheid van het bedrijf.

Terug