Softwareprobleem drukt Free Record Shop

Source: WWW.BN.NL

Capelle - Free Record Shop lijdt voor het eerst in zijn 36-jarig bestaan verlies. De grootste platenketen in Nederland komt bijna 1 miljoen euro in het rood, op een omzet van 323 miljoen. Dat schrijft het Financieele Dagblad vanochtend. De gigant voor CD's, dvd's en en computerspelletjes wordt geplaagd door problemen met een nieuw IT-systeem van de Duitse leverancier SAP. 'Het nieuwe softwaresysteem kregen we niet goed aan de gang. De bevoorrading van de winkels liep daardoor spaak. De magazijnen stonden vol en de winkels waren leeg', zegt Hans Breukhoven in een toelichting. Eerder hebben Samas en Hagemeyer problemen ondervonden met software van SAP. Niet meer in te halen Breukhoven berekent de strop vanwege de haperende software op euro 3 mln. 'De problemen deden zich voor in de drukste periode van het jaar, vlak vóór december. Het omzetverlies was daarna niet meer in te halen.' Hij ziet geen kans de schade te verhalen op een andere partij. 'Dat is helaas niet mogelijk.' De software van SAP is geïmplementeerd door het beursgenoteerde Ctac. 'Die hebben razend hun best gedaan om het voor elkaar te krijgen. Ik ga niet de beschuldigende vinger in hun richting wijzen.' Interne menselijke fouten Volgens Breukhoven is Free Record Shop uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor de ontstane problemen. Hij wijst erop dat ook sprake is geweest van interne, menselijke fouten waardoor de computersystemen zijn vastgelopen. Inkoop, voorraadbeheer en distributie sloten niet meer goed op elkaar aan. De platenketen zegt volkomen te zijn verrast door de softwareperikelen. 'Er was drie jaar voorbereiding aan voorafgegaan.' Maar volgens FD-redacteur Johan Leupen is er meer aan de hand. Eigenaar Hans Breukhoven geeft toe dat er het een en ander is misgegaan.