ACM gaat strenger controleren op stilzwijgende wijzigingen telecomcontracten
Source: nu.nl
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat strenger controleren of abonnementen stilzwijgend worden gewijzigd door providers.
Vooral zakelijke klanten waren daar in het verleden de dupe van, meldt de ACM.
In september 2016 heeft de toezichthouder nieuwe regelgeving ingevoerd, die providers verbiedt om stilzwijgend contracten te wijzigen. Klanten moeten op de hoogte worden gebracht van veranderingen binnen een contract en daar expliciet mee akkoord gaan.