'Telecombedrijven missen noodplan'

Source: WWW.RTLNIEUWS.NL

Telecomaanbieders moeten een noodplan hebben voor grote storingen, zegt de Consumentenbond. Daarin moet staan hoe de klanten worden geïnformeerd en wat wordt gedaan op technisch gebied. De Consumentenbond wil ook dat klanten geld terugkrijgen als het netwerk eruit ligt. Deze week waren er problemen bij Vodafone en KPN. Een groot deel van de klanten kon niet bellen of sms'en. De PvdA stelt voor dat een aanbieder het netwerk van een concurrent moet kunnen gebruiken als het systeem platligt. Staatssecretaris Heemskerk gaat binnenkort met de sector praten