De COVID-19-infodemie: bestrijding van gevaarlijke verkeerde informatie op sociale media
Source: BCM Academy
De COVID-19-infodemie: bestrijding van gevaarlijke verkeerde informatie op sociale media
SARS-CoV-2, COVID-19 heeft binnen het Business Continuity Management proces lastige en moeilijke beslissingen tot gevolg binnen organisaties. Nu, na meer dan drie kwartalen blijkt dat de boost van informatie en communicatie zich nadrukkelijk verplaats naar sociale media. Veel uitwisselingen zijn vol met onwaarheden en verkeerde informatie, vooral op tekstgerichte kanalen zoals Facebook en Twitter.
Het doolhof van ‘communicatie’ is tot een ware -infodemie- verworden en beleidmakers, CxO’s worstelen steeds meer met juist die -verkeerde mindsetting- informatie.
Uit laatste -Insight BCMA 061020 infodemic- blijkt dat de manier waarop mensen communiceren in een crisis juist ook de verkeerde informatie verspreiden en daardoor éigen continuïteit, en die van anderen in gevaar brengen.
Mensen, maar ook overheden brengen beweringen in welke "sterk ingegeven is door onzekerheid”. Mensen maken zich zorgen. Ze zijn onzeker en weten niet wat ze moeten doen. Ze zoeken iets om hen te helpen een betekenis te vinden en hier enig begrip van te krijgen, terwijl ze proberen zichzelf te beschermen.
"Je ziet mensen die eerder ten prooi vallen aan verkeerde informatie", zegt een wetenschapper op het gebied van politieke communicatie die onderzoekt hoe misvattingen ontstaan en de effectiviteit van strategieën om feiten te controleren. "En corrigerende informatie is dus gewoon elke poging om in te grijpen in de overtuigingen van mensen, en hen ertoe te brengen een oude manier van denken opzij te zetten en te vervangen door een meer accurate manier van denken."
"Het blijkt veel moeilijker om misvattingen te corrigeren dan om misvattingen te voorkomen in termen van het voorkomen van toegang en blootstelling," . "Zodra deze -dingen- wortel hebben geschoten, beginnen ze zich te verspreiden zodra ze een publiek hebben gevonden. Mensen beginnen ze te verspreiden, niet alleen in termen van de nieuwsuitstraling die ze krijgen, maar ook in termen van hun gesprekken met vrienden en familieleden. Het is echt moeilijk om dat te verzachten.
Meer: www.bcmacademy.com
As the World Turns 071020