Een BCP is gericht op het herstellen van alle bedrijfskritische processen met daarbij het minimaliseren van de gevolgen voor medewerkers, klanten
en imago. Hoewel geen enkele organisatie vergelijkbaar is kan worden gesteld dat de verschillende plannen, die voor vrijwel elke organisatie dienen te
worden opgesteld, kunnen worden opgedeeld in de volgende aspectgebieden:
- Uitwijk van werkplekken: hiermee wordt de mogelijkheid gecreëerd om binnen de, in de RTO gestelde termijn, een alternatieve werkplekomgeving te creëren waar de uitvoerders van kritische bedrijfsprocessen deze processen kunnen voortzetten.
- Uitwijk van ICT: bij het ontwerp van een uitwijkvoorziening voor ICT spelen ondermeer de factoren back-up & restore procedures, datacommunicatie, vervangende computercapaciteit & storage een rol.
- Uitwijk van het primaire proces: onder procesuitwijk worden de procedures verstaan die nodig zijn om het bedrijfsproces te operationaliseren, waaronder reconstructie van verloren
gegevens en het inhalen van achterstanden, e.e.a. binnen de gestelde RTO.
Bij het opstellen en implementeren van de genoemde plannen, vormen de vaste factoren organisatie (wie), procedures (hoe) en voorzieningen (waarmee) het uitgangspunt:
Materiële voorzieningen
Materiële voorzieningen zoals uitwijk voor de ICT voorzieningen en uitwijk voor de werkplekomgeving worden naar aard en omvang beschreven.
Hoeveel werkplekken zijn er bijvoorbeeld, waar en op welke termijn, beschikbaar voor welke processen. Ook het instellen van een externe opslag
voor back-ups en kritische documenten behoort tot de materiële voorzieningen. Indien de vervangingstijden
(aanschaf en in werking neming) van bepaalde bedrijfsmiddelen de RTO overschrijden dienen vooraf maatregelen
worden getroffen om deze op kortere termijn te kunnen realiseren.
Procedurele voorzieningen
Tot de procedurele voorzieningen behoren de procedures voor activering van teams, noodprocedures, handmatige procedures, uitwijkprocedures,
de toegangsprocedure tot de externe opslag etc. De uitwijkprocedures zijn opgebouwd uit activiteiten. Tussen de verschillende
activiteiten kan een onderlinge afhankelijkheid bestaan. Uitwijkwerkplekken kunnen immers door de medewerkers niet eerder worden betrokken dan wanneer ze beschikbaar zijn; controle van de nodige infrastructuur kan niet eerder plaatsvinden dan nadat deze is gerealiseerd en delen van de ICT infrastructuur kunnen niet eerder worden geïnstalleerd
dan nadat de werkplekken zijn ingericht. De afstemming tussen de verschillende procedures of handboeken is dan ook van groot belang.
De gedetailleerdheid van de instructies wordt afgestemd op de kennis van de medewerkers die deze activiteiten moeten uitvoeren en de mate
waarin zij onder stress nog zouden kunnen beschikken over parate kennis. Het geheel dient echter geen lijvig en niet te hanteren document te
worden, dat bovendien te veel tijd kost om te onderhouden.
Organisatorische voorzieningen
De organisatie ten behoeve van het continuïteitsplan bestaat uit de procesteams en hun teamleiders. Hierin worden de mensen opgenomen die een actieve rol spelen in het terugdringen van de gevolgschade en het zorgdragen voor het proces in uitwijk.
